盡管快遞業如今面臨諸多難題,但新的變革和機遇也蘊藏在應對挑戰的過程中。很明顯的變化是,隨著疫情防控工作的進行,無接觸配送正在成為快遞業的“標配”。
此次疫情促使“無接觸配送”流行,但疫情結束后能否持續呢?
“此次疫情是末端變革的催化劑,但無接觸配送商業模式的徹底成熟需要一定時間。首先,無接觸配送模式需要經過市場的承壓,消費者及提供商需要足夠長的時間來形成固定的思維行為模式;其次,能夠支撐無接觸配送模式低成本、高效率、規模化運營的技術以及配套裝置的產生需要時間研發沉淀,尤其是人工智能、物聯網運用方面。”
此外,疫情也加快了無人配送走向前臺的腳步。因為突發的疫情,使得智能配送機器人提前運用和普及。
總之,疫情期間激增的快遞需求,并不能使快遞行業迎來大爆發。相反,激增的用戶需求對快遞企業尤其是中小快遞企業的供應鏈能力提出了更高要求。另外,此次疫情是快遞業末端變革的“催化劑”。但長遠來看,疫情期間流行的無接觸配送模式形成成熟的產業鏈生態還需要時間的沉淀。
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